Hướng dẫn cách thay đổi thông tin thuê bao điện thoại di động chính chủ tại nhà

Bước 1: Tải ứng My Viettel về điện thoại iPhone > nhập số điện thoại của bạn > tiến hành Đăng nhập ứng dụng bằng OTP. Sau khi OTP được gửi đến, bạn hãy nhập OTP và đăng nhập vào ứng dụng. Trong mục tiện ích, bạn chọn tiếp mục Tiện ích khác.

Hãy nhập mã OTP và đăng nhập vào ứng dụng

Bước 2: Chọn mục Thay đổi giấy tờ > Sau đó nhập đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan như Thông tin khách hàng, Thông tin thuê bao, Thông tin hợp đồng vào.

Chọn mục Thay đồi giấy tờ

Bước 3: Sau khi hoàn thành nhập thông tin, bạn ký Chữ ký xác nhận > sau đó nhấn Tiếp tục 2 lần để gửi yêu cầu. Cuối cùng, nhập mã Xác nhận OTP là đã hoàn thành cách đổi sim chính chủ tại nhà.

Ký chữ ký xác nhận

*Một số cách khác để đổi sim chính chủ Viettel

1- Đến các cửa hàng của Viettel Store 

Người dùng có thể thực hiện cách đổi sim chính chủ Viettel tại hệ thống cửa hàng Viettel Store trên toàn quốc và mang theo đầy đủ các giấy tờ sau:

- Thẻ chứng minh nhân dân/ căn cước công dân/ hộ chiếu.

- Sim gốc Viettel muốn đổi/đăng ký sim chính chủ.

- Số thường xuyên liên lạc: Bạn cần cung cấp đúng 3 - 5 số điện thoại của người khác mà bạn thường xuyên liên lạc. Nếu là sim số đẹp, bạn cần cung cấp đúng từ 8 - 10 số điện thoại thường xuyên liên lạc.

- Cung cấp được ít nhất 3 thông tin liên quan đến lịch sử sử dụng thuê bao, gồm:

+ Mức tiêu dùng tài khoản hàng tháng (1 - 3 tháng gần đây nhất)

+ Các dịch vụ GTGT, gói cước 3G/4G Viettel, CTKM đang đăng ký sử dụng.

+ Mệnh giá thẻ thường nạp; mệnh giá thẻ nạp gần nhất;

+ Hình thức nạp thẻ gần nhất: Thẻ cào thông thường, Bankplus,….

+ Tài khoản còn lại bao nhiêu và thời hạn sử dụng đến ngày nào?

+ Bạn đã từng đổi sim 4G Viettel lần nào hay chưa?

- Ký cam kết chủ sở hữu thuê bao chính chủ Viettel.

2- Đến phòng giao dịch Viettel

Tương tự cách đổi chính chủ sim Viettel tại cửa hàng Viettel Store, người dùng có thể đến phòng giao dịch gần nhất của Viettel để được hỗ trợ và hãy chuẩn bị các loại giấy tờ khi đi đăng ký đổi sim chính chủ gồm có:

- Chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu.

- Sim Viettel cần đăng ký chính chủ.

- Liệt kê 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc gần nhất.

- Mệnh giá thẻ nạp gần nhất nạp vào tài khoản.

Quá trình làm việc thường chỉ mất 10 - 15 phút và hoàn toàn miễn phí. 

II. ĐỐI VỚI SIM MOBIFONE

Thay vì đến các địa điểm giao dịch trực tiếp, người dùng có thể dễ dàng thực hiện cách đăng ký SIM chính chủ MobiFone tại nhà qua ứng dụng trên điện thoại như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng MobiFone ( https://https://www.mobifone.vn/) trên điện thoại của bạn > nhập Số thuê bao > nhập Mật khẩu > nhấn Đăng nhập.

Nhập số thuê bao đăng nhập tài khoản

Bước 2: Cập nhật thông tin cá nhân.

Nếu ứng dụng hiển thị thông báo không thuộc danh sách cập nhật thì bạn không cần cập nhật.

Nếu ứng dụng không hiển thị thông báo, bạn nhấn vào Cá nhân > Cập nhật đầy đủ thông tin.

Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin cá nhấn rồi chọn cập nhật và đợi phê duyệt. Sau khi thực hiện thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi qua SMS cho biết kết quả đã thực hiện thành công hay chưa.

III. ĐỐI VỚI SIM VINAPHONE

Người dùng khi muốn thực hiện cách đổi sim không chính chủ thành chính chủ của nhà mạng VinaPhone thì chỉ có cách duy nhất là đến các địa điểm giao dịch VinaPhone trên toàn quốc hoặc chọn địa điểm giao dịch gần nhất để tiến hành đăng ký vì ứng dụng VinaPhone hiện nay đã ngừng cung cấp tính năng đăng ký online qua ứng dụng.