Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 thủ tục đề nghị cấp đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Cục Đường bộ Việt Nam đã phối hợp với các đơn vị liên quan điều chỉnh phần mềm và tạo tài khoản nghiệp vụ trên Cổng dịch vụ công Quốc gia cho 63 sở giao thông vận tải để triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe (GPLX).

Nhằm đẩy mạnh thực hiện nâng cao tỷ lệ tiếp nhận, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến để người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến một cách đơn gian, nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi và vô cùng hiệu quả vừa đảm bảo tính phục vụ của nền hành chính Nhà nước, Sở Giao thông vận tải Tây Ninh hướng dẫn các cá nhân các bước thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 đề nghị cấp đổi GPLX do ngành Giao thông vận tải cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Từ ngày 14/11/2022, dịch vụ công đổi Giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4 đã được triển khai trên cả nước, tạo thuận lợi cho người dân đăng ký, kê khai thông tin qua mạng, được chủ động đăng ký thời gian đến đổi Giấy phép lái xe tại cơ quan quản lý, hướng dẫn chi tiết cách thực hiện như sau:

1. Người dân nộp hồ sơ từ Cổng DVCQG, theo địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

(Hoặc) người dân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Cục Đường bộ Việt Nam theo địa chỉ: https://dvc4.gplx.gov.vn

2. Người dân đăng ký tài khoản và thực hiện các bước nộp hồ sơ cấp đổi GPLX do ngành Giao thông vận tải cấp trên Cổng DVCQG hoặc Cổng DVC CĐBVN theo quy định.

2.1 Người dân nộp hồ sơ Đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình

2.1.1 Người dân nộp hồ sơ từ cổng DVCQG

Bước 1: Đăng nhập hệ thống

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ đổi GPLX

Người dân bấm chọn “Dịch vụ công trực tuyến”→Chọn “Dịch vụ công nổi bật”.Sau đó bấm chọn thủ tục “Đổi giấy phép lái xe”

Bước 3: Lựa chọn cơ quan thực hiện

Bước 4: Bấm nộp hồ sơ trực tuyến

Người dân thực hiện tiếp các bước theo hướng dẫn từ bước 3 mục 2 . 1 . 2

2.1.2 Người dân nộp hồ sơ Đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng DVC Cục đường bộ

Bước 1: Đăng nhập hệ thống

Người dân thực hiện nhập thông tin đăng nhập bao gồm: Số CMND/Mật khẩu, mã xác thực

Nhập mã OTP

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ

Trên giao diện trang chủ, người dân lựa chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”.

Bước 3: Khai báo thông tin hồ sơ

Người dân thực hiện:

- Chọn cơ quan tiếp nhận:

- Chọn địa điểm tiếp nhận tương ứng với cơ quan tiếp nhận

- Chọn lý do đổi GPLX

- Số GPLX: Nhập số GPLX đã được cấp số GPLX →Bấm“Tracứu”=>Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GPLX với thông tin tài khoản trùng nhau => hiển thị thông tin người lái xe và thông tin GPLX đã cấp.

Đồng thời, hệ thống kết nối với CSDL vi phạm giao thông đường bộ của Cục Cảnh sát giao thông và Thanh tra giao thông để kiểm tra tình trạng bị tạm giữ hoặc tước GPLX

- Thông tin yêu cầu thay đổi: NSD cần thay đổi thông tin về số CCCD và nơi thường trú thì tích chọn 2 mục này.

- Thông tin sức khỏe người lái xe: Lựa chọn 1 trong 2 option : sử dụng GKSK điện tử hoặc Sử dụng GKSK chứng thực điện tử:

+ Nếu Chọn “SửdụngKGSKđiệntử”: Nhập thông tin số giấy khám sức khỏe →Bấm “Tracứu”=>Hệ thống kiểm tra thông tin CMND, họ tên trong GKSK với thông tin tài khoản trùng nhau => Hiển thị thông tin sức khỏe người lái xe

+ Nếu chọn “ Sử dụng GKSK chứng thực điện tử”: Chọn file chứng thực điện tử của GKSK trong máy tính cá nhân.

- Tải lên ảnh chân dung theo đúng yêu cầu (Ảnh nền xanh)

- Đính kèm thành phần hồ sơ: Giấy phép lái xe, chứng minh nhân dân (Mỗi loại giấy tờ là file scan có màu đầy đủ 2 mặt, định dạng file dạng pdf, docx)

- Cam kết thông tin kê khai và bấm Tiếp tục

Bước 4: Khai báo thông tin nhận kết quả tại nhà người dân thực hiện:

- Lựa chọn hình thức nhận kết quả: Nhận trực tiếp tại cơ quan cấp hoặc nhận tại nhà. - Kiểm tra lại thông tin người nhận

- Khai báo địa chỉ nhận kết quả (nếu có nhu cầu nhận tại nhà)

=> BấmThanh toán và nộp hồ sơ

Bước 5: Thanh toán trực tuyến

Người dân thực hiện thanh toán lệ phí theo quy định. Thực hiện các bước thanh toán theo ngân hàng đã chọn

Sau khi nộp hồ sơ thành công, hệ thống hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công.

Bước 6: Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ

Người dân sau khi nộp hồ sơ thành công sẽ nhận được thông báo về mã hồ sơ đã nộp để dùng khi tra cứu hồ sơ.

Ngoài ra, người dân bấm “Tải biên lai” về máy để xem thông tin chi tiết biên lai hoặc bấm [Xem hồ sơ của tôi] để theo dõi chi tiết hồ sơ

Hoặc người dân Bấm vào tên tài khoản →Thông tin cá nhân để theo dõi danh sách hồ sơ đã nộp

Đồng thời, sau khi nộp hồ sơ thành công hoặc hồ sơ được xử lý thì người dân sẽ nhận được email thông báo từ hệ thống.

2.2 Link video hướng dẫn thực hiện

Người dân truy cập đường dẫn sau để xem trực quan các bước thực hiện dịch vụ cấp đổi GPLX và cấp mới GPLX :

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html

Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc; vui lòng liên hệ Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái - Sở GTVT Tây Ninh (ông Tạ Anh Tuấn - Chuyên viên, SĐT: 0974.201.883) để được hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến./.